Derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día
– en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquiristeis la posesión material de los bienes.
Devolución voluntaria (30 días): Además del derecho legal de desistimiento, te concedemos voluntariamente un plazo de devolución ampliado de 30 días en total desde la recepción de la mercancía. Es requisito que las lentillas estén sin abrir, sin usar y en su embalaje original. No se aceptará la devolución de mercancía abierta.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (p. ej., por correo electrónico o carta). Para ello también puedes utilizar la función electrónica de desistimiento de este sitio web (botón «Desistir del contrato»); te confirmaremos tu desistimiento sin demora por correo electrónico. También puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Importante: la mera devolución de la mercancía sin una declaración no se considera desistimiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Exclusión del derecho de desistimiento
No existe derecho de desistimiento en el caso de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Esto se aplica en particular a los envases abiertos de lentillas o de pestañas postizas.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes. Envía la mercancía asegurada y con número de seguimiento a: Freshlens.eu, Enes Davulcu, Lanferbruchstraße 1, 45899 Gelsenkirchen.
Deberás devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Modelo de formulario de desistimiento
Si deseas desistir del contrato, cumplimenta y envía el presente formulario a:
Freshlens.eu
Titular: Enes Davulcu
Lanferbruchstraße 1
45899 Gelsenkirchen
Correo electrónico: support@freshlens.eu
Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de venta de los siguientes bienes:
– Pedido el () / recibido el ():
– Nombre del consumidor o de los consumidores:
– Domicilio del consumidor o de los consumidores:
– Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
– Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.
Modelo en formato PDF:
