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Preguntas frecuentes - FAQ

En esta sección encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes (FAQ) sobre pedidos y lentillas. Si su pregunta no aparece, puede contactarnos a través del formulario de contacto.

Envío y entrega

1) ¿Cuáles son los plazos de envío y entrega?

Todos los pedidos se envían en un plazo de 1-2 días laborables tras su tramitación.

El plazo de entrega varía según la ubicación y la empresa de transporte. Por término medio, la
entrega suele tardar 2-5 días laborables dentro de Alemania. En los países de la UE, 1-2 semanas.

2) ¿A qué países se envía?

Nuestra zona de entrega abarca todo el continente europeo

¿Qué debo hacer si hay un problema con mi pedido personalizado?

Los pedidos personalizados tardan de 3 a 5 días en procesarse, según el artículo comprado. Ofrecemos procesamiento exprés con entrega al día siguiente por un suplemento.

¿Cuánto suele tardar el envío?

Los pedidos personalizados tardan de 3 a 5 días en procesarse, según el artículo comprado. Ofrecemos procesamiento exprés con entrega al día siguiente por un suplemento.

¿Con qué frecuencia hay que afilarlo?

Los pedidos personalizados tardan de 3 a 5 días en procesarse, según el artículo comprado. Ofrecemos procesamiento exprés con entrega al día siguiente por un suplemento.