Свяжитесь с нами

Мы будем рады вашему сообщению! Если у вас есть вопросы или пожелания, воспользуйтесь нашей контактной формой, и мы решим ваш вопрос как можно скорее.

Контактная форма

Частые вопросы

Есть быстрый вопрос?
Загляните в наши частые вопросы, чтобы быстро найти ответ

Офис

Lanferbruchstr.1

45899 Gelsenkirchen

Напишите нам

service@freshlens.de

Позвоните нам

Телефон: 682-651-7554
8:00 - 17:00 CST

Платформа Facebook постоянно обновляется: изображения, специальные предложения и множество пользователей, делящихся вопросами и идеями.

Также есть официальный канал на YouTube с подробными демонстрациями. Подписывайтесь и пользуйтесь без препятствий!

Часто задаваемые вопросы - FAQ

В этом разделе вы найдёте ответы на самые частые вопросы (FAQ) о заказах и контактных линзах. Если вашего вопроса нет в списке, вы можете связаться с нами через контактную форму.

Отправка и доставка

1) Каковы сроки отправки и доставки?

Все заказы отправляются в течение 1-2 рабочих дней после обработки заказа.

Срок доставки зависит от места назначения и службы доставки. В среднем
доставка по Германии занимает 2-5 рабочих дней. В страны ЕС – 1-2 недели.

2) В какие страны осуществляется доставка?

Наша зона доставки охватывает весь европейский континент

Что делать, если возникла проблема с моим индивидуальным заказом?

Обработка индивидуальных заказов занимает от 3 до 5 дней в зависимости от приобретённого товара. За дополнительную плату мы предлагаем экспресс-обработку с доставкой на следующий день.

Сколько обычно длится доставка?

Обработка индивидуальных заказов занимает от 3 до 5 дней в зависимости от приобретённого товара. За дополнительную плату мы предлагаем экспресс-обработку с доставкой на следующий день.

Как часто нужно затачивать?

Обработка индивидуальных заказов занимает от 3 до 5 дней в зависимости от приобретённого товара. За дополнительную плату мы предлагаем экспресс-обработку с доставкой на следующий день.