Contactează-ne

Ne bucurăm să auzim de la tine! Dacă ai întrebări sau o solicitare, folosește formularul nostru de contact și îți vom rezolva solicitarea cât mai repede posibil.

Formular de contact

Mulțumim că ne-ai contactat. Îți vom răspunde cât mai curând posibil.

Întrebări frecvente

Ai o întrebare rapidă?
Consultă întrebările frecvente pentru un răspuns rapid

Birou

Lanferbruchstr.1

45899 Gelsenkirchen

Scrie-ne

service@freshlens.de

Sună-ne

Telefon: 682-651-7554 
8:00 - 17:00 CST

Platforma Facebook este actualizată constant cu imagini, oferte speciale și mulți utilizatori care își împărtășesc întrebările și sugestiile.

Există și un canal oficial de YouTube cu demonstrații detaliate. Abonează-te și folosește totul fără obstacole!

Întrebări frecvente - FAQ

În această secțiune găsiți răspunsuri la cele mai frecvente întrebări (FAQ) despre comenzi și lentilele de contact. Dacă întrebarea dumneavoastră nu apare aici, ne puteți contacta prin formularul de contact.

Expediere și livrare

1) Care sunt termenele de expediere și livrare?

Toate comenzile sunt expediate în 1-2 zile lucrătoare de la procesarea comenzii.

Durata livrării variază în funcție de locație și curier. În medie,
livrarea durează de regulă 2-5 zile lucrătoare în Germania. În țările UE, 1-2 săptămâni.

2) În ce țări se livrează?

Zona noastră de livrare se întinde pe întregul continent european

Ce trebuie să fac dacă există o problemă cu comanda mea personalizată?

Comenzile personalizate sunt procesate în 3 până la 5 zile, în funcție de articolul cumpărat. Oferim procesare expres cu livrare a doua zi contra unei taxe suplimentare.

Cât durează de obicei livrarea?

Comenzile personalizate sunt procesate în 3 până la 5 zile, în funcție de articolul cumpărat. Oferim procesare expres cu livrare a doua zi contra unei taxe suplimentare.

Cât de des trebuie ascuțit?

Comenzile personalizate sunt procesate în 3 până la 5 zile, în funcție de articolul cumpărat. Oferim procesare expres cu livrare a doua zi contra unei taxe suplimentare.