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FAQ

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Questions fréquentes - FAQ

Dans cette rubrique, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes (FAQ) concernant les commandes et les lentilles de contact. Si votre question n'y figure pas, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.

Expédition et livraison

1) Quels sont les délais d'expédition et de livraison ?

Toutes les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après le traitement de la commande.

La durée de livraison varie selon le lieu et le transporteur. En moyenne, la
livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrables en Allemagne. Dans les pays de l'UE, 1 à 2 semaines.

2) Dans quels pays livrez-vous ?

Notre zone de livraison s'étend à l'ensemble du continent européen

Que faire en cas de problème avec ma commande personnalisée ?

Les commandes personnalisées sont traitées en 3 à 5 jours selon l'article acheté. Nous proposons un traitement express avec livraison le lendemain moyennant un supplément.

Combien de temps prend généralement la livraison ?

Les commandes personnalisées sont traitées en 3 à 5 jours selon l'article acheté. Nous proposons un traitement express avec livraison le lendemain moyennant un supplément.

À quelle fréquence faut-il l'aiguiser ?

Les commandes personnalisées sont traitées en 3 à 5 jours selon l'article acheté. Nous proposons un traitement express avec livraison le lendemain moyennant un supplément.