تواصلي معنا

يسعدنا أن نسمع منكِ! إذا كان لديكِ أي سؤال أو استفسار، استخدمي نموذج الاتصال الخاص بنا وسنعالج طلبكِ في أسرع وقت ممكن.

نموذج الاتصال

شكرًا لتواصلكِ معنا. سنرد عليكِ في أقرب وقت ممكن.

الأسئلة الشائعة

هل لديكِ سؤال سريع؟
راجعي الأسئلة الشائعة للحصول على إجابة سريعة

المكتب

Lanferbruchstr.1

45899 Gelsenkirchen

راسلينا عبر البريد الإلكتروني

service@freshlens.de

اتصلي بنا

الهاتف: 682-651-7554 
8:00AM - 5:00PM CST

تُحدَّث منصة Facebook باستمرار بالأعمال الفنية والعروض الخاصة، ويشارك فيها الكثير من المستخدمين أسئلتهم واقتراحاتهم.

لدينا أيضًا قناة رسمية على YouTube تتضمن عروضًا توضيحية مفصلة. اشتركي ولن تواجهي أي عقبات في الاستخدام بعد الآن!

الأسئلة الشائعة - FAQs

في هذا القسم تجدين إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا (FAQs) حول الطلبات والعدسات اللاصقة. إذا لم يكن سؤالكِ مدرجًا، يمكنكِ التواصل معنا عبر نموذج الاتصال.

الشحن والتوصيل

1) ما هي مدة الشحن والتوصيل؟

يتم شحن جميع الطلبات خلال 1-2 يوم عمل بعد تنفيذ الطلب.

تختلف مدة التوصيل حسب الموقع وشركة الشحن. في المتوسط يستغرق
التوصيل عادةً 2-5 أيام عمل داخل ألمانيا، و1-2 أسبوع داخل دول الاتحاد الأوروبي.

2) إلى أي دول يتم التوصيل؟

تمتد منطقة التوصيل لدينا عبر القارة الأوروبية بأكملها

ماذا أفعل إذا كانت هناك مشكلة في طلبي المخصص؟

تستغرق معالجة الطلبات المخصصة من 3 إلى 5 أيام حسب المنتج المشترى. ونوفر معالجة سريعة مع التوصيل في اليوم التالي مقابل رسوم إضافية.

كم يستغرق الشحن عادةً؟

تستغرق معالجة الطلبات المخصصة من 3 إلى 5 أيام حسب المنتج المشترى. ونوفر معالجة سريعة مع التوصيل في اليوم التالي مقابل رسوم إضافية.

كم مرة يجب شحذه؟

تستغرق معالجة الطلبات المخصصة من 3 إلى 5 أيام حسب المنتج المشترى. ونوفر معالجة سريعة مع التوصيل في اليوم التالي مقابل رسوم إضافية.